12月的一天，北京一家肿瘤医院的专科门诊里，一位刚接受乳腺癌切除手术的女士接到了坏消息。他的肺部还发现了另一处损伤。这时，主治医生孙晓琪先生拍着她的手背安慰她，然后开始向就诊医生清楚地添加患者的病史和用药详情。
“三年前我们刚进入这个行业时，很多人都以为我们是经销商。” 2022年，Chin Neing从一名护士转行成为一名医务人员。他告诉中青报、中青报记者，陪护服务绝不仅仅是一次“跑腿”，专业的陪护医生会了解患者的病史、用药详情、过敏情况等，在就诊前，会提前建立“探视档案”，在探视期间为患者提供及时补充，提高治疗效率。
2023年9月，上海开放大学与上海市养老服务行业协会联合开展“上海市养老服务陪护临床师”培训，首批575名学员持证上岗。今年1月，上海市民政局、上海市卫健委下发通知，在上海浦东、徐汇、松江等区启动老年人医疗养老服务试点。此外，湖北、四川、河南等省份也相继出台相关文件，推动医务人员新职业逐步规范。
陪同医师必须通过相关课程和评估才能开始工作。 2023年市场营销专业毕业的孙晓琪刚刚毕业，就面临着就业短缺的问题。一次偶然的机会，他听说了一位医生，并说：“我认为这是一个很好的机会”，于是他获得了护理学位，并成为了一名全职医生。
当他开始的时候接单后，孙晓琪每次都提前到医院走访，了解医院科室布局、自助挂号机、缴费柜台的位置，预测可能需要做的检查，提醒患者是否需要禁食、携带病历等。 “这些细节看似微不足道，但它们对医疗保健的效率有直接影响。”在咨询过程中，它快速捕捉医生的关键词，准确记录医生的诊断、药物剂量等信息，汇总成文字，传递给患者。
如果它陪伴帮助患者，提供情感支持。根也是一个重要的部分。 “很多患者，尤其是独自就诊的老人和孕妇，感到非常焦虑。陪护的医生有时不得不充当倾听者，像朋友一样安慰他们。”孙小奇说，他的孩子曾陪伴老人出国治疗，老人们一路上聊着各种家事。 “对他来说，有人倾诉和治疗一样重要。”
数据显示，老年人在接受辅助医疗服务的患者中所占比例最大。他们不仅需要过程中的指导，还需要陪伴和情感上的支持。 Hatanai认为，人口老龄化正在加速，独生子女一代面临着“老与年轻”的双重压力。与此同时，系统健康服务提供商变得越来越聪明，许多老年人不知道如何在线注册、通过自助服务机付款以及以电子方式提交索赔。 “我们陪老人看病时，不仅做工作，还教他们如何一起行动，让他们逐渐适应‘聪明’。”
孙晓琪告诉记者，陪护医生对于患者来说就像是“临时亲戚”，对于医生来说就像是医疗助手。他们是医生之间的润滑剂r 和病人。目前，通过孙小启通的迷你医疗陪护程序接单，陪护服务范围覆盖北京大部分医院，为用户提供医疗陪护、病人检查、报告收集、药品领取、住院管理等服务，每月收入可观。
“十五五”规划提出，优化老年人基本养老服务。 《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》还提出，积极培育专业服务组织，鼓励地方社区、保洁服务、互联网平台公司为老年人提供助喂饭、助洗澡、助清洁、助行走、助医疗和紧急助、上门等多种服务。秦那英坦言，医务工作者作为一个新兴职业，仍然面临很多挑战。此时最大的挑战是行业标准和政策监管还不够完善。 “服务内容、收费标准、权利责任界定等方面缺乏统一标准，导致市场服务质量参差不齐，影响公众对这一新兴职业的信心。”
在孙晓琪看来，要逐步建立公众信任。随着人口老龄化和医疗保健状况的变化，我相信会有更多的人认识到陪诊医生的价值。
韩艳 中青报记者/中青报 来源：中青报
2025年12月17日第07版【编辑：梁毅】
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