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购买机票被偷偷收取额外费用,但法院裁定取消。

来源:央视新闻 “立减”、“打折”、“大礼包”,这些在网上购买机票、预订酒店时是不是很吸引人呢?但是,请务必小心,因为优惠背后可能存在您不知道的隐藏费用。消费者王先生在购买机票时,平台偷偷将“隐性消费”计入其中。这种情况下可以要求赔偿吗?我该如何维护自己的合法权益?王某因需要出行,通过机票代理平台购买了从山东青岛飞往浙江宁波的机票。购票时,平台页面显示成人票面值为280元,机器+燃油费为70元。另外,在平台上还可以享受40元的折扣,实际尾款310元。收到平台提供的机票信息后,王某在航空公司官方软件上进行了真伪核查并发现门票是正品,但门票官方售价为300元。明明我在票房上付了310元,那么剩下的10元去哪儿了呢?心存疑虑的王先生立即联系该平台客服并进行投诉。尽管投诉第二天平台就退还了10元,但王先生认为平台的行为明显存在欺诈行为。表面上,他们受到了优待,但在幕后,他们却因为无形的限制而被迫付出更多的钱。王先生随后向北京互联网法院提起诉讼,要求退还票价310元,并向门票销售公司经营者三倍赔偿930元。该机票代理平台的诉讼代表告诉法庭,王先生购买的机票实际上是机票和一个可以带回家的贵重礼包的组合,并解释了10元的费用。ee 是与机票分开产生的。不过,王表示,费用详情已经清楚地写在屏幕截图上。成人票价280元,基建燃油70元,明码标价即时优惠40元。最后支付的是310元,根本不体现优惠券包的格式。普拉托夫 对于在未通知平台的情况下“包装”平台的行为,法院将如何判断?平台的行为是否存在欺诈行为?法院认为,根据《民航局关于国内旅客航空运输销售代理运价问题的通知》,销售代理不得向旅客收取除机票价格外的额外服务费,不得恶意伪造航空公司按规定公布的机票价格和适用条件,不得采取捆绑销售等非法手段侵害消费者和航空公司的权益。李文超 审判管理处处长北京互联网法院办:平台未提前告知投诉消费者,310元机票中包含300元票价,并附有10元外卖券。此外,由于该平台的订单页面显示机票即时折扣40元,消费者误认为在所请求的平台下单比在航空公司官网下单更优惠,从而出现了此类下单行为。法院认为,该平台设定虚假价格和激励措施销售机票,构成欺诈。法院最终判决支持原告退还价款一并赔偿三项损失的诉讼请求。针对这些消费陷阱,法官提醒消费者注意三点:“下单前仔细检查”、“不要被优惠所迷惑”。请仔细检查您的订单详情,查看是否有保险、酒店等增值服务代金券、旅游券等,默认勾选,取消不必要的项目。如果您遇到“即时折扣”、“返利”等优惠,建议您到官网进行比价,以免陷入“假优惠”的陷阱。一旦发生争议,证据是保护您权利的关键。及时保存订单截图、平台客服沟通记录、航空公司等承运商官方价目表。如果协商不成,您可以向12315或工监局投诉,或者向法院提起诉讼。本文来源:央视新闻微信公众号“共同关注”
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